ПРОКАЧАЙТЕ СВОЙ АВТОСЕРВИС
ИЛИ СОЗДАЙТЕ УСПЕШНЫЙ С НУЛЯ

делимся экспертизой экономим ваше время помогаем зарабатывать больше

Владельцам СТО

вывести бизнес на принципиально новый уровень и увеличить прибыль

Инвесторам

вложиться в надежный бизнес с устойчивым спросом и быстрой окупаемостью

57 предприятий
>5 млн посетителей сайта
>30 000 авто/мес. на СТО
1,2 млн клиентов
30 лет на рынке
12 городов

ЕвроАвто — компания с 30-летней историей. Крупнейшая сеть предприятий послепродажного обслуживания автомобилей в СЗФО РФ. ЕвроАвто —надежный сервис по ремонту и обслуживанию легковых и грузовых иномарок, продавец широкого ассортимента новых и б/у запчастей на всей территории России, Беларуси, Киргизии, Армении, Казахстана.
ЕвроАвто — современные многофункциональные СТО, где клиенты в одном месте могут приобрести необходимые запчасти и установить их.
Принимая бизнес-решения, наша команда опирается на этические нормы, социальную ответственность и устойчивый экономический рост. Это помогает ориентироваться в сложных условиях, делать правильный выбор и устанавливать позитивные отношения с клиентами и партнерами. Ценности ЕвроАвто укрепляют репутацию, отличают от конкурентов и способствуют долгосрочному успеху.

Итак, федеральная франчайзинговая сеть ЕвроАвто — это

Качество на всех этапах производства в длинной цепочке бизнес-процессов и коммуникаций.
Технологичность: мыслим уникально, создаем тенденции, применяем инновации, совершенствуем бизнес-процессы, сохраняя качество. Повышаем эффективность всех предприятий сети, добиваясь лучших показателей.
Проактивность: стремимся двигаться вперёд, обгоняя конкурентов.
Клиентоориентированность: строим бизнес в соответствии с запросами автовладельцев, предвосхищая их ожидания.
Скорость обслуживания. Работа должна быть сделана вовремя, с соблюдением всех сроков и с учётом стандартов сети.
Социальная ответственность: заботимся о природе, проводим активную благотворительную деятельность, корпоративное обучение и поддерживаем здоровый образ жизни.

Руководитель отдела франчайзинга федеральной франчайзинговой сети ЕвроАвто

Посмотрите наше СТО прямо сейчас

3D-экскурсия

Приезжайте на индивидуальную экскурсию

в Санкт-Петербурге и Москве

Инвестируйте в работающий бизнес

Автосервис — бизнес с устойчивым спросом. Емкость рынка в России оценивается в 760 млрд руб. по данным Автостата за 2022 год. Это на 80 млрд руб. больше прошлого года. На техническое обслуживание и ремонт приходится больше половины (432,1 млрд руб). При этом ниша независимых СТО продолжает расти, и потенциал на сегодня оценивается в 228,7 млрд руб.

Формат сотрудничества

Приоритетные регионы: ЦФО, СЗФО

Автосервис + магазин + ПВЗ + партнер маркетплейс
  • от 5 постов (4 слесарных + сход-развал)
  • S от 300 кв.м. - склад S от 40 кв.м.
  • товарный запас от 3 млн р.
  • клиентский зал S от 20 кв.м.
  • парковка на 15-20 машиномест
  • долгосрочная аренда или помещение в собственности
  • электроснабжение от 30 кВт
Автосервис
  • от 5 постов (4 слесарных + сход-развал)
  • S от 300 кв.м.
  • клиентский зал S от 20 кв.м.
  • парковка на 15-20 машиномест
  • долгосрочная аренда или помещение в собственности
  • электроснабжение от 30 кВт

Условия франшизы ЕвроАвто

Паушальный взнос

300 000 руб.

Разовый маркетинговый сбор

от 300 000 руб.

Инвестиции

от 1,5 млн руб.

Точка безубыточности

до 3 мес.

Окупаемость

до 3 лет

Рентабельность

от 15%

Роялти (от выручки от запчастей + услуг СТО)

3%

Сила нашей франшизы

Без профессиональной команды практически невозможно вывести бизнес на новый уровень. Усиливайте отдельные направления. Выберите все или любую комбинацию услуг.

Маркетинг

Каналы и инструменты: контекстная реклама, работа с геосервисами, SERM, СММ, calltracking, рассылки, создание сайта/приложения и т.д.
Акции: увеличение среднего чека, удержание и возврат клиентов.

Контроль качества

Горячая линия поддержки клиентов. Независимый контроль рассмотрения обращений. Работа с отзывами в интернете на 40 площадках.

HR

Поиск, подбор, найм персонала, аудит, адаптация, наставничество, стажировка, соцпакет, мотивация и пр.

Обучение и развитие персонала

Повышение квалификации, кадровый резерв, обучение.

IT инфраструктура

Эффективно, технологично, безопасно наведёт порядок в управлении автосервиса!

- автоматическое определение данных авто по госномеру
- группировка работ по основным элементам конструкции авто. Механик видит полный список. Удобно согласовать с клиентом
- распределение заданий между специалистами в рамках одного заказ-наряда
- карта комплексной диагностики авто. Удобный интерфейс для заполнения и чтения
- выгрузка расчета стоимости работ из Audatex - актуальные нормо-часы для выбранного авто
- готовые формы документов для печати - возможность клиенту следить за ходом работ с видеокамер ремзоны СТО
- контроль оплаты заказ-нарядов.
- переадресация обращения клиента в момент ремонта авто на СТО, где проводится работа
- подключение клиента к программе лояльности и мессенджеру одной кнопкой

- каталог работ с нормо-часами
- планирование загрузки поста по времени
- расчет оплаты труда.
- возможность корректировать нормо-час индивидуально под каждое СТО сети
- справочно-техническая информация (видео и текстовые инструкции, описание технологии выполнения работ, скрипты для продавца /мастера-приёмщика)

- возможность записать авто к конкретному специалисту
- при формировании предварительной записи проверка готовности к приему авто (запчасти, инструменты, специалист, пост и пр.)
- запись авто последовательно на несколько постов в соответствии запланированным работам
- редактирование предварительной записи в удобном интерфейсе (продолжительность, время начала и завершения работ, наименование / номер поста)
- календарь предварительной записи в режиме онлайн (кол-во записанных, приехавших и оформленных авто)
- фиксация (логирование) действий пользователя. Запись истории изменений в работе мастера приемщика.
- эффективное планирование загрузки СТО
- резервирование времени, отключение поста полностью или частично, отмена заезда. Запись с учетом нормо-часов.

- адресное хранение запчастей. Быстрый поиск. Удобная инвентаризация
- каталог авто по всем маркам и моделям. Подбор запчастей по vin. Каталог оригинальных запчастей со схемами авто. Быстрая проценка. Поиск аналогов.
- контроль стола выдачи с отслеживанием статуса заказа
- возможность сравнивать и предлагать клиенту запчасти от разных поставщиков с лучшим вариантом по цене и сроку поставки
- быстрый подбор и проценка в одном окне сделки. Интеграция с базами данных поставщиков. Актуальная информация о запасах на собственных складах. Оптимизация закупок. Выбор оптимальных сроков доставки.
- встроенная база штрихкодов новых запчастей с центрального склада (Амтел)
- сезонное хранение колёс - инвентаризация специнструментов и техобслуживание оборудования
- доступ к единой базе специнструментов предприятий сети

- сегментация клиентов: приближающийся срок ТО, дата и адрес последнего визита, напоминание о записи на СТО.
- напоминание сотруднику о звонке клиенту в процессе ремонта авто, для его информирования о ходе работ.
- информация о клиенте: дата последнего визита на СТО, список работ и установленных з/ч
- рассылки в мессенджер и смс: триггерные, транзакционные, продающие, контентные, сегментированные, массовые, персонализированные

- звонок, сообщение в мессенджер или готовый шаблон смс клиенту из заказ-наряда
- переадресация обращения клиента в момент ремонта авто на СТО, где проводится работа
- запрос обратного звонка клиентом во всех каналах коммуникации
- телефония, запись звонков, транскрибация. Быстрый доступ к информации, контроль работы с клиентом.
- чат-бот (подбор запчастей, запись на СТО, перевод звонка на оператора или иные службы сети (страхование, обучение, персонал и пр.)
- сообщение о записи на СТО с сопровождением геометкой
- возможность клиенту следить за ходом работ с видеокамер ремзоны СТО
- возможность клиенту видеть фото, историю обслуживания и используемые з/ч автомобилей своего гаража
- возможность отписаться от любого типа рассылок в любом канале

Возможность клиента самостоятельно выбрать услугу, адрес, время и место проведения работ, узнать стоимость и записаться через интернет.
- в каналах сети: сайт, приложение, мессенджеры и у партнёров
- возможность отменить или перенести запись
- узнать точную стоимость работ с подбором запчастей
- записаться на бесконтактную сдачу/приёмку авто (экспресс-сервис)

- оферта клиенту в мессенджер или на электронную почту в формате pdf.
- сопровождение видео и фотографиями неисправностей авто в мессенджер клиента
- размещение фото авто в процессе ремонта для архива истории обслуживания и согласования с клиентом работ и запчастей.

- электронная камера хранения ключей.
- блокирование выезда при неоплаченном заказ-наряде
- автоматический доступ на территорию по телефонному звонку

- NPS (оценка вероятности повторной покупки) по закрытым сделкам
- сбор и хранение информации от клиентов и сотрудников предприятия

- создание, рассмотрение, согласование и учет рекламаций.
- работа с отделом контроля качества в единой системе

- учет рабочего времени (контроль начала и завершения работы в течении дня) за любой период
- график работы и отпусков - супервизия продающего персонала - должностные инструкции и скрипты

- расчет заработной платы сдельно для автомехаников и на основе коэффициента трудового участия для мастеров приёмщиков и продавцов.

- учёт операционной деятельности предприятия за период
- работа по предоплате (прием, контроль, сопровождение сделки)
- работа с различными формами оплаты: нал, безнал, онлайн, бизнес картой юр. лица
- сверка взаиморасчетов при закрытии кассовой смены
- учет операционной деятельности за период
- печать чеков (работы, з/ч, предоплата, доплата, возврат и пр.)

- ЭДО для юрлиц
- автоматическая выгрузка закрывающих док-ов в 1С
- формирование договора-заявки на оказание услуг СТО с указанием данных заказчика / плательщика / владельца авто
- автоматическое заполнение формы договора на оказание услуг СТО для юр. лиц
- гибкая система формирования закрывающих документов исходя из количества исполнителей (юр. лиц) участвующих в ремонте и продаже запчастей

- набор статистических данных по всем направлениям деятельности предприятия
- дашборд kpi на платформе Яндекс DataLens, где собраны и наглядно представлены основные показатели работы предприятия
- статистика по заездам на СТО. Возможность работы по возврату клиента или допродаже.

- управление скидкой (начисление, списание)

- проверка рекламных акций при закрытии заказ-наряда
- применение рекламных акций с учетом заданных ограничений
- информирование клиентов о рекламных акциях в разных форматах во всех каналах коммуникации с клиентом (телефония, мессенджеры, сайт, приложение)
- автоматическое заведение, сопровождение, продление, прекращение
- управления различными инструментами трейд маркетинга: скидка в %, в руб, по промокоду, 3 по цене 2, управление накопленной скидкой в ДП (удвоение/деление скидки) и пр.

Правильное решение – выбрать верных союзников!

Интересны подробности?

Что ещё в пакете

Покупка франшизы означает, что вы остаетесь полноправным владельцем своего бизнеса, но пользуетесь ресурсами управляющей компании и соблюдаете ее стандарты. Самое ценное в этой сделке — возможность работать под брендом ЕвроАвто с его безупречной репутацией.

Собственная IT система: Автоматический подбор запчастей по VIN. >150 каталогов от производителей. Прайс по работам для 2 500 моделей авто. Нормативно-справочная информация. Интеграция с VK, Telegram, Viber. Фото- и видеофиксация работ. Планировщик времени загрузки постов. Электронная очередь. ЭДО. Онлайн оплата. Программа «Учет рабочего времени». Система учета финансово-экономических показателей.
Привлечение персонала: Поиск, подбор, найм персонала. Наставничество и стажировка на предприятиях ЕвроАвто. Формирование кадрового резерва. Автоматизация HR-функций и процессов.
Обучение и развитие персонала: Онлайн и офлайн программы, лекции своих экспертов и внешних специалистов. Тестирование, повышение квалификации и аттестация сотрудников предприятия.
Заказ запчастей: — с центрального склада Амтел (111 тыс. SKU); — с LDC складов (1,5 млн SKU); — б/у со складов разборок сети ЕвроАвто; — у сторонних поставщиков. Доставка в течение дня. Возврат неликвида. Отсрочка платежа. Возврат по гарантии, в том числе упрощенный — на товары СТМ Амтел.
Крупнейший отдел по подбору и продаже автозапчастей и записи клиентов на СТО. Коммуникация с клиентами во всех каналах продаж (приложение, сайт, чат-бот, соцсети, блоги, маркетплейсы, телефония и пр.). На связи с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Работа со всей воронкой продаж. Низкая стоимость привлечения лида. Эффективные оnline и offline каналы продвижения. Локальные, региональные, федеральные акции. Подключение к партнерским программам. Современные платформы и системы продвижения и аналитики. Более 500 тыс. подписчиков в СММ.
Набор готовых документов по основным бизнес-процессам автосервиса: регламент обслуживания клиентов; набор должностных инструкций; набор документов по пожарной безопасности и охране труда; регламент рассмотрения обращений от клиентов и пр.
Техническая поддержка: работа с ПО; кассовая дисциплина; организация рабочих и бизнес-процессов; настройка и поддержка работоспособности ПО, оргтехники, телефонии, Wi-Fi пр.
Маркетинг: Рекомендации по оформлению клиентского зала. Индивидуальная маркетинговая программа.
Контроль качества: разбор клиентских обращений; аудит работы сотрудников и предприятия в целом.
Рекламации: разбор гарантийных случаев; оценка качества запчастей, заключение, возврат.
Товароведение: анализ остатков, пополнение склада; формирование товарной матрицы; расширение ассортимента; очистка склада.
Аналитика и планирование: Анализ финансовых и других показателей. Планирование продаж приоритетных брендов. Прогноз KPI. Сопровождение и контроль соблюдения нормативных требований, лицензий, соответствий, регламентов и пр.

Почему клиенты выбирают ЕвроАвто:

  • все они отмечают высокий уровень сервиса ЕвроАвто. Уже при первом контакте внимание к деталям, вежливое отношение, быстрое обслуживание.
  • удобство коммуникации. Сайт, мобильное приложение, чат-бот, телефония, соцсети доступны 7 дней в неделю для подбора запчастей, записи на СТО ЕвроАвто.
  • забота. Бесплатная диагностика авто с фото- и видеофиксацией неисправностей и листом рекомендаций. Постоянная и растущая скидка лояльным клиентам.
  • технологичность. Только в ЕвроАвто можно наблюдать за ходом работ в режиме онлайн. Экспресс-сервис позволяет быстро сдать и забрать автомобиль. Своевременно получать напоминания об окончании страховки, сроке прохождения ТО. Видеть историю обслуживания всех автомобилей своего гаража.
  • гарантия качества товаров и сервиса. Своя служба по работе с рекламациями, отдел контроля качества. Прямые контракты с производителями. Подбор запчастей по VIN- и госномеру авто.
  • скорость работ. Большие производственные мощности, современные профессиональные специнструменты. Уникальное программное обеспечение. Запчасти всегда в наличие на 900+ марок автомобилей
  • профессионализм. 70% сотрудников работают по специальности около 20 лет. В год обслуживаем более 370 тыс. автомобилей и продаем более 10 млн. запчастей

Из первых рук. Партнеры о работе с ЕвроАвто

Этапы открытия предприятия

СМИ о ЕвроАвто

Чем гордимся

18 место в рейтинге РБК «Топ-50 самых востребованных франшиз 2018 года»
Источник
Номинант премии Golden Brand в области франчайзинга в номинации «Прорыв года»
Источник
Победители чемпионата 2018 года «Лучший Автомеханик РФ», организованного инжиниринговым центром SMART
Источник
Состоим в первой коллегии Союза Автосервисов
Источник

Остались вопросы?

Задайте их в этой форме, мы обязательно ответим

Оставьте телефон и e-mail для связи, и мы перезвоним

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных